Chính sách bảo hành bình ắc quy tại Xe nâng Khuê Đăng tập trung vào việc hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng các dòng xe nâng Nhật Bản (Toyota, Komatsu, Mitsubishi…).

1. Thời hạn bảo hành bình ắc quy tại Khuê Đăng

Tùy vào chủng loại và thương hiệu (ắc quy axit-chì hay Pin Lithium), Khuê Đăng áp dụng các mốc thời gian bảo hành tiêu chuẩn:

Ắc quy lắp theo xe nâng mới: Bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất (thường từ 12 tháng hoặc 2000 giờ hoạt động tùy điều kiện nào đến trước).
Ắc quy thay thế mới (GS Yuasa, Lifttop, Midac, Rocket…): Bảo hành chính hãng từ 6 – 12 tháng.
Ắc quy xe nâng cũ (đã qua sử dụng): Khuê Đăng hỗ trợ bảo hành từ 1 – 3 tháng tùy vào tình trạng thực tế của bình tại thời điểm bàn giao.

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Để được chấp nhận bảo hành tại Xe nâng Khuê Đăng, sản phẩm cần đáp ứng:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc tem bảo hành.
Số Serial/Model trên bình phải trùng khớp với chứng từ mua hàng.
Bình ắc quy bị lỗi do kỹ thuật từ phía nhà sản xuất (ví dụ: hỏng bản cực, lỗi sạc không vào điện do lỗi cấu tạo nội bộ).
Vỏ bình không có dấu hiệu va đập, nứt vỡ do tác động ngoại lực.
Bình ắc quy còn nguyên tem bảo hành, không bị tác động ngoại lực (móp méo, nứt vỡ vỏ).
Sử dụng đúng mục đích và sạc đúng quy trình kỹ thuật.
Thực hiện bảo dưỡng định kỳ, đặc biệt là việc châm nước cất đúng chuẩn.

Nước cất 2 lần cho bình điện xe nâng, can 30 lít

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

Khuê Đăng có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do lỗi vận hành:

Quên châm nước cất: Để mực dung dịch thấp hơn mức quy định dẫn đến cháy bản cực.
Sử dụng sai bộ sạc: Dùng sạc không đúng công suất gây phồng bình hoặc nổ bình.
Lỗi bảo quản: Để ắc quy cạn điện trong thời gian dài không sử dụng dẫn đến chết bình (Sulphat hóa nặng).
Tự ý can thiệp: Khách hàng tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu bình trước khi báo cho kỹ thuật của Khuê Đăng.

Lời khuyên từ kỹ thuật viên Khuê Đăng: Để kéo dài tuổi thọ bình và tránh bị từ chối bảo hành, quý khách nên sử dụng nước cất chuẩn 1 lần và thực hiện kiểm tra định kỳ hàng tuần.

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành tại Khuê Đăng

Khuê Đăng cam kết quy trình xử lý chuyên nghiệp để không làm gián đoạn công việc của khách hàng:

Tiếp nhận thông tin: Khách hàng gọi hotline hoặc gửi hình ảnh/video tình trạng bình.
Kiểm tra tận nơi: Trong vòng 24h, kỹ thuật viên sẽ có mặt tại kho của khách hàng để đo đạc nồng độ axit và kiểm tra điện áp từng cell.
Xử lý sự cố: Nếu lỗi nhẹ, kỹ thuật sẽ xử lý tại chỗ. Nếu lỗi nặng cần gửi về hãng, Khuê Đăng sẽ có phương án hỗ trợ mượn bình tạm thời (tùy điều kiện kho bãi).
Bàn giao: Trả kết quả bảo hành kèm biên bản nghiệm thu kỹ thuật.

5. Tại sao nên chọn mua và bảo hành tại Xe nâng Khuê Đăng?

Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành xe nâng tại TP.HCM, Bình Dương, Long An, Khuê Đăng không chỉ bán sản phẩm mà còn bán “Sự an tâm”:

Đội ngũ kỹ thuật giỏi: Am hiểu sâu về các dòng xe nâng Nhật Bản (Toyota, Komatsu, TCM…).
Linh kiện sẵn có: Luôn có sẵn nước cất, máy sạc khử sunfat và cell lẻ để thay thế nhanh.
Hỗ trợ 24/7: Tư vấn kỹ thuật qua điện thoại ngay khi khách gặp sự cố.

6. Hỗ trợ sau bán hàng

Khuê Đăng cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng xe nâng tận nơi tại khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận để kiểm tra tình trạng ắc quy nhanh chóng.

Liên hệ ngay để được tư vấnNếu bạn đang gặp vấn đề về bình ắc quy hoặc cần tư vấn mua bình mới với chính sách bảo hành tốt nhất, đừng ngần ngại liên hệ: